Hallo, creatieve geest! Bij DuivelDesigns Winkel begrijpen we dat je vragen kunt hebben over je magische aankoop. We hebben hier de meest gestelde vragen voor je verzameld. Kan je je vraag niet vinden? Ons heksen- en tovenaarsteam staat altijd voor je klaar!

📦 Over Onze Producten

Wat voor kostuums verkopen jullie?
Bij DuivelDesigns Winkel specialiseren we ons in unieke en magische kostuums! Ons assortiment omvat onder andere: 80s Kleding, Duivel Kostuums, Halloween Kostuums, Heks Kostuums, Oogmaskers, Pruiken en Zombie Kostuums. Perfect voor elk feest of thema-evenement!
Zijn jullie kostuums van goede kwaliteit?
Absoluut! Wij geloven in de magie van een perfect kostuum. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat je er fantastisch uitziet en je volledig kunt onderdompelen in je nieuwe alter ego.
Kunnen jullie kostuums worden aangepast?
Onze kostuums zijn standaard maten, maar we bieden een breed scala aan maten en stijlen om ervoor te zorgen dat je iets vindt dat perfect bij je past. Bekijk onze productbeschrijvingen voor gedetailleerde maattabellen.

🚚 Verzending & Levering

Waar verzenden jullie naar toe?
We verzenden wereldwijd! Helaas kunnen onze bezorgspreuken niet alle uithoeken van de wereld bereiken. We verzenden niet naar enkele Aziatische en afgelegen gebieden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We hebben twee magische bezorgopties:

⚡ Standard Shipping (Snelheidsspreuk – €12,95): Je pakket wordt verzonden via DHL of FedEx en arriveert meestal binnen 10-15 werkdagen na verzending.

🦉 Free Shipping (Geduldsspreuk): GRATIS bij bestellingen boven €50! Je pakket reist via EMS en doet er 15-25 werkdagen over.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingcode per e-mail. Met deze code kun je elke stap van je magische reis volgen!
Hoe lang duurt de verwerking van mijn bestelling?
Onze elfjes (ons magische team) pakken je bestelling met zorg in. Dit duurt 1-2 werkdagen voordat je pakket vertrekt.

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Om je ritueel soepel te laten verlaten, accepteren we: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen zijn veilig en beveiligd.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onze betalingssystemen zijn beveiligd en we slaan geen gevoelige betalingsgegevens op onze servers op.

🔄 Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Je magische pakket is aangekomen! Open het met zorg. Als je kostuum niet perfect past of als er een spreuk misging, heb je 15 dagen na ontvangst om het terug te sturen voor een wisselspreuk of terugbetaling.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact op met ons heksen- en tovenaarsteam via [email protected]. Vermeld je ordernummer en de reden voor retour. We sturen je dan instructies voor het retourproces.
Zijn alle producten retourneerbaar?
Om hygiëne redenen kunnen pruiken en oogmaskers die zijn uitgepakt alleen worden geretourneerd als ze ongedragen en in originele staat zijn. Alle andere kostuums kunnen worden geretourneerd mits ongedragen en met alle originele labels.

📝 Account & Bestellingen

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee! Je kunt als gast bestellen. We raden echter wel aan een account aan te maken, zodat je je bestelgeschiedenis gemakkelijk kunt bijhouden en toekomstige aankopen sneller kunt doen.
Hoe kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Als je een account hebt aangemaakt, kun je inloggen op onze website om je bestelgeschiedenis te bekijken. Als gast kun je je bestelling volgen via de trackinglink die we per e-mail sturen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd of gewijzigd als ze nog niet zijn verwerkt door onze elfjes. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je wijzigingen wilt aanbrengen.
💡 Tip: Bestel op tijd voor je evenement! Houd rekening met de verwerkingstijd (1-2 werkdagen) en de verzendtijd (10-25 werkdagen afhankelijk van de gekozen optie).

👻 Hebben je nog vragen?

Ons heksen- en tovenaarsteam staat voor je klaar!

Email: [email protected]

Website: www.spookkleed.com

Adres: Brouwerstraat 528, 4761CC Zevenbergen, Nederland

Laat je transformatie beginnen! ✨